23年前，我们在大同老城一间不起眼的办公室里，点燃了服务三晋大地的第一盏灯。23年后，大同和平国际旅行社已发展为拥有50人专业团队、年接待游客超15万人次的山西全境地接服务商。这一路，我们只做了一件事：让每一位远道而来的客人，都能省心游山西，安心品底蕴。变的是服务方式，不变的是对品质的执着。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同正式成立。彼时的山西旅游刚刚起步，团队只有几个人，我们从最基础的地接服务做起，一台车、一张地图、一本讲解词，开启了深耕三晋的漫漫长路。23年来，我们见证并参与了山西旅游从粗放走向规范的全过程，经历过市场的起伏，也感受过行业的冷暖，但“诚信服务、品质为先”的理念始终如一。从最初的几人小组发展到如今的50人专业团队，我们完成了从单一地接到综合旅游服务的转型。

如今，大同和平国际旅行社业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心旅游区域，年服务游客超过15万人次，连续多年保持零重大投诉记录，并荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。23年的沉淀，让我们更懂得脚下这片土地的每一处细节，也更有能力把山西故事讲给世界听。

二、我们的团队

团队规模

我们拥有50人专业团队，划分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部六大板块。每个部门都有专人负责，旺季时，计调与导游每天同步酒店房态、车辆调度和景区预约，确保每一个环节无缝衔接，让游客抵达山西的第一刻起，就能感受到从容与有序。

持证导游

30名持证导游组成了我们服务的中坚力量，其中涵盖中、英、日、韩等多语种人才，高级导游5人。在大同和平国际旅行社，持证率100%并非一句口号，而是我们派团的基本原则。所有导游资质均可在文旅局官网查询验证，无证不派团，是对游客最基本的尊重，也是我们坚守了23年的底线。在山西地接市场中，如此严格的持证标准，实属少见。

培训体系

为了让服务始终保持在行业前列，我们建立了系统的培训机制。岗前培训方面，新导游入职必须经过20天封闭式训练，课程包括《导游业务》《走遍大同》等理论科目，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等核心景区的实地讲解考核，通过层层选拔方可正式上岗。年度复训方面，每年11月至次年2月淡季，全员集中复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等实用技能。此外，我们与大同市财会学校建立了长期的校企合作关系，由金牌导游张腊梅老师带队实训，将课堂教学与岗位需求紧密对接，为团队持续输送新鲜血液。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，从历史文化到服务细节，无一不精。

三、我们的资质与荣誉

23年历史：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社，见证了行业的风雨变迁。 100%持证导游：30名持证导游，含中、英、日、韩多语种，高级导游5人，资质全程可查。服务数据：年服务15万+游客，好评率99%以上，连续多年零重大投诉。官方认证：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》，资质齐备，合规经营。行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。

以上资质与荣誉，均可在相关主管部门官网查询验证，每一份认可都鞭策我们继续向前。

四、我们的服务案例

云冈石窟轮椅服务：一位北京游客带着80岁老父亲来山西圆梦，老人家腿脚不便，我们导游全程推着轮椅游览云冈石窟整整3小时，每到一窟都俯身耐心讲解，不因体力消耗而有半分懈怠。游客回京后，寄来一面锦旗，上面写着：“不是亲人，胜似亲人”。

上市公司老总3000元红包：一位上市公司老总包车7天游山西，司机刘师傅不仅车开得稳，还主动灵活调整每日行程，避开人潮高峰，途中穿插讲解山西历史，提供足够的情绪价值。行程结束时，这位老总私下转账3000元，备注只写了四个字：“山西之行，完美”。我们按规定将红包退回，但这份认可，刘师傅记了很多年。

企业团建2TB摄影：一家北京科技公司来山西做2天团建，我们安排了专业摄影师全程跟拍，最终交付了容量达2TB的照片素材。活动结束后，该公司员工及家属的私家游，全部指名由和平国旅接待。这些真实案例，是我们服务品质最好的证明，也是我们坚持做口碑的原动力。

五、我们的承诺

100%持证导游：无证不派团，所有导游资质可在文旅局官网查询，如有不符，接受全额赔付。 0购物写入合同：所有纯玩线路明确标注，无隐形消费，无强制购物，违者按合同约定赔付。 24小时管家响应：从行前咨询到行中协调，再到售后回访，全程有专人对接，任何问题都能第一时间回应。轮椅免费借用：带老人出行，可提前预约，我们免费提供轮椅并安排导游全程陪同协助。

这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准，白纸黑字写入合同，23年来从未打折扣。我们深知，游客选择一家山西地接社，凭的是信任，而我们回馈信任的方式，就是把这些承诺一条条落到实处。

六、联系我们

服务热线：15735203399（微信同号）总部地址：山西省大同市

欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西全境旅游线路方案。大同和平国际旅行社，期待与您在千年古都相遇，用23年打磨的专业与真诚，陪您走遍山西大好河山。