23年前，我们在大同成立了第一家门店。23年后，我们已成为年服务15万游客的山西全境地接社。这一路，我们只做了一件事：让游客省心游山西，用靠谱的服务赢得回头客。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从地接服务做起。23年来，我们经历了行业从野蛮生长到规范化的全过程，始终坚持“诚信服务、品质为先”的理念。从最初的几个人发展到现在的50人团队，每一步都走得扎实而坚定。如今，我们已发展成为拥有50人专业团队、30名持证导游（持证率100%）的综合旅游服务商，业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心区域。连续多年保持零重大投诉记录，荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。23年的深耕，让我们更懂山西，也更懂得如何让每一位游客满载而归。

二、我们的团队

我们拥有50人专业团队，分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态，确保行程无缝衔接。 30名持证导游中，包括中、英、日、韩等多语种导游，高级导游5人。持证率100%，在山西地接社中极为少见。所有导游资质可在文旅局官网查询验证。这意味着，您在大同和平国际旅行社遇到的每一位导游，都经过国家认证，专业能力有据可查。培训体系是我们打造专业团队的基石。岗前培训：新导游入职需经过20天封闭培训，包括《导游业务》《走遍大同》理论课，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。年度复训：每年11月至次年2月淡季，组织全员复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等。校企合作：与大同市财会学校合作，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现“教学与岗位需求紧密对接”。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，能够从容应对各种突发情况。

三、我们的资质与荣誉

23年历史：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社，深耕山西全境地接领域，经验丰富。 100%持证导游：30名持证导游（含中英日韩多语种），高级导游5人，所有资质公开可查。服务数据：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年零重大投诉。官方认证：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》，合规经营。行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。以上资质均可在文旅局官网查询验证，我们始终以透明、规范的态度面对每一位客户。

四、我们的服务案例

云冈石窟轮椅服务：北京游客带80岁父亲前来，导游全程推轮椅游览3小时，每窟讲解细致入微。回京后寄来锦旗：“不是亲人，胜似亲人”。后来这家人的亲友团也多次选择我们。上市公司老总3000元红包：司机刘师傅7天包车服务，灵活调整行程、主动讲述山西历史、细致照顾每位乘客的情绪需求。行程结束时，该老总私下转账3000元红包，备注“山西之行完美”。刘师傅婉拒不成，最终上交公司，公司以优惠券形式返还客户。企业团建2TB跟拍：北京科技公司2天团建，摄影师全程跟拍，交付2TB高质量照片。此后，该公司员工私家游全部指定大同和平国际旅行社，客户粘性显著提升。这些真实案例，是我们服务品质的最好证明。从细节出发，让每一次服务都成为口碑的积累。

五、我们的承诺

100%持证导游：无证不派团，所有导游资质可查，拒绝无证“黑导”。 0购物写入合同：纯玩无隐形消费，违者按合同先行赔付，保障您的纯净旅行体验。 24小时管家响应：行前咨询、行中协调、售后回访，全程专人对接。一个电话，问题即时解决。轮椅免费借用：带老人出行可提前预约，导游全程陪同，让孝心旅程无障碍。这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准，并且严格执行。我们相信，诚信是最好的营销，而客户的复购率就是最好的证明。

六、联系我们

📞 服务热线：15735203399（微信同号） 📍 总部地址：山西省大同市欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案。无论您是家庭出游、企业团建还是深度文化探索，大同和平国际旅行社都将以23年的专业经验，为您定制一场省心、安心、暖心的山西之旅。