从2001年大同老城的一间办公室，到如今服务覆盖山西全境、年接待游客超15万人次，大同和平国际旅行社走过了23年。变的是服务方式，不变的是对品质的执着。这23年，我们只做了一件事：让每一位选择大同和平国际旅行社的游客，都能在山西感受到专业、真诚与温暖。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从最基础的地接服务做起。23年来，我们亲历了行业从野蛮生长到逐步规范化的全过程，却始终坚守“诚信服务、品质为先”的理念。从最初的几名员工到现在的50人专业团队，从单一的本地接待到覆盖山西省全境的地接业务，我们一步一个脚印，把“把游客当亲人”六个字刻进了企业的基因里。如今，大同和平国际旅行社已成为年服务15万+游客的综合旅游服务商，连续多年保持零重大投诉记录，并荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。

二、我们的团队

团队规模

我们拥有一支50人的专业团队，细分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部及售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态，确保每一趟行程无缝衔接。这支队伍不仅分工明确，更强调协作精神，只为给游客提供超越预期的山西全境地接体验。

持证导游

30名持证导游中，包含中、英、日、韩等多语种导游，其中高级导游5人。**持证率100%**，这在山西地接社中极为少见。我们的每一位导游都经过严格筛选，所有导游资质均可在文旅局官网查询验证。无论是讲解云冈石窟的千年智慧，还是带领游客漫步平遥古城的街巷，他们都能用专业和热情，让三晋文化在旅途中鲜活起来。

培训体系

- **岗前培训**：新导游入职需经过20天封闭培训，内容涵盖《导游业务》《走遍大同》理论课，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。 - **年度复训**：每年11月至次年2月淡季，组织全员复训，包括新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等课程。 - **校企合作**：与大同市财会学校深度合作，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现“教学与岗位需求紧密对接”，为行业持续输送高素质人才。

这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，能以最佳状态服务每一位游客。

三、我们的资质与荣誉

- **23年历史**：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社，历经市场考验。 - **100%持证导游**：30名持证导游（含中英日韩多语种），高级导游5人，资质透明可查。 - **服务数据**：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年保持零重大投诉记录。 - **官方认证**：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》，合法合规经营。 - **行业荣誉**：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。

以上资质均可在文旅局官网查询验证，这是我们对每一位游客的坦诚与负责。

四、我们的服务案例

- **云冈石窟轮椅服务**：一位北京游客带着80岁的父亲来大同，我们的导游全程推着轮椅陪伴游览3小时，对每一处石窟都耐心讲解。回京后，游客寄来一面锦旗，上面写着：“不是亲人，胜似亲人”。 - **上市公司老总3000元红包**：一位上市公司老总包车7天游览山西，司机刘师傅不仅灵活调整行程，还沿途讲述历史故事、提供情绪价值。行程结束，老总私下转账3000元，备注：“山西之行完美，感谢陪伴”。 - **企业团建2TB摄影**：北京一家科技公司组织2天团建，我们安排专业摄影师全程跟拍，最终交付2TB高质量照片。后来，该公司员工的所有私家游全部指定大同和平国际旅行社。

这些真实案例，是我们服务品质的最好证明，也是我们继续前行的动力。

五、我们的承诺

- **100%持证导游**：无证不派团，所有导游资质可查，绝不敷衍。 - **0购物写入合同**：纯玩无隐形消费，如发现违规行为，按合同约定赔付。 - **24小时管家响应**：行前咨询、行中协调、售后回访，全程专人跟进，让你无忧出行。 - **轮椅免费借用**：带老人出行可提前预约，我们不仅提供轮椅，还有导游全程陪同协助。

这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准，绝不做“口头承诺”，只为让你在山西的旅程更安心。

六、联系我们

📞 服务热线：15735203399（微信同号） 📍 总部地址：山西省大同市

欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案。无论你是想深度探访云冈石窟的佛教艺术，还是想感受平遥古城的晋商遗风，大同和平国际旅行社都将以23年的经验，100%持证导游的专业，为你定制一次不虚此行的山西全境地接之旅。