从2001年大同老城的一间办公室，到如今服务覆盖山西全境、年接待游客超15万人次，大同和平国际旅行社走过了23年。变的是服务方式，不变的是对品质的执着，而30名100%持证导游，正是我们敢于承诺“零购物”“纯玩”的最大底气。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从地接服务做起。23年来，我们经历了行业从野蛮生长到规范化的全过程，始终坚持“诚信服务、品质为先”的理念。从最初的几个人发展到现在的50人团队，我们见证了大同从煤炭之都向文旅名城转型的每一步。如今，我们已发展成为拥有50人专业团队、30名持证导游（持证率100%）的综合旅游服务商，业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心区域，是成熟的山西全境地接社。连续多年保持零重大投诉记录，荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。可以说，23年沉淀下的稳定团队和规范流程，是每一位游客安心出游的基石。

二、我们的团队

团队规模

我们拥有50人专业团队，分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态，确保每一条线路的衔接精准无误。50人规模在山西地接社中属于中型偏上，意味着我们既有足够的资源调配能力，又能保持对每一位游客的关注度。

持证导游

30名持证导游中，包括中、英、日、韩等多语种导游，高级导游5人。持证率100%，在山西地接社中极为少见。所有导游资质可在文旅局官网查询验证。我们敢于公开承诺“无证不派团”，是因为每一张导游证背后，都代表着至少3年的专业学习和严格的资格考试。

培训体系

- 岗前培训：新导游入职需经过20天封闭培训，包括《导游业务》《走遍大同》理论课，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。 - 年度复训：每年11月至次年2月淡季，组织全员复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等。 - 校企合作：与大同市财会学校合作，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现“教学与岗位需求紧密对接”。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，不仅会讲，更懂如何照顾人。

三、我们的资质与荣誉

- 23年历史：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社 - 100%持证导游：30名持证导游（含中英日韩多语种），高级导游5人 - 服务数据：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年零重大投诉 - 官方认证：持有山西省文化和旅游厅颁发的《旅行社业务经营许可证》 - 行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单以上资质均可在文旅局官网查询验证。23年来，我们从未发生过一起因服务不达标引发的重大投诉，这是对“大同和平国际旅行社”这个品牌最硬的背书。

四、我们的服务案例

- 云冈石窟轮椅服务：北京游客带80岁父亲来大同，老人腿脚不便。导游全程推轮椅游览3小时，每窟讲解，遇到台阶就绕路或合力抬轮椅。回京后，游客寄来锦旗：“不是亲人，胜似亲人”。 - 上市公司老总3000元红包：某上市公司老总在山西进行7天商务考察，司机刘师傅不仅车开得稳，还灵活调整行程、讲解沿途历史、提供情绪价值。行程结束后，老总私下转账3000元，备注“山西之行完美”。刘师傅上交公司，公司按制度全额奖励给刘师傅。 - 企业团建2TB摄影：北京一家科技公司来山西进行2天团建，我们派出摄影师全程跟拍，最终交付2TB照片。客户反馈“比专业摄影公司还用心”。后来该公司员工私家游全部指定和平国旅。这些真实案例，是我们服务品质的最好证明。我们始终相信，好的服务就是让细节说话。

五、我们的承诺

- 100%持证导游：无证不派团，所有导游资质可查 - 0购物写入合同：纯玩无隐形消费，违者按合同约定赔付 - 24小时管家响应：行前咨询、行中协调、售后回访，全程无忧 - 轮椅免费借用：带老人出行可提前预约，导游全程陪同这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准。我们不承诺“最便宜”，但承诺“最放心”。选择大同和平国际旅行社，就是选择一份23年沉淀下来的专业与温度。

六、联系我们

📞 服务热线：15735203399（微信同号） 📍 总部地址：山西省大同市欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案。无论是家庭出游、企业团建，还是商务考察，30名持证导游和50人专业团队，时刻待命。