从2001年大同老城的一间办公室，到如今服务覆盖山西全境、年接待游客超15万人次，大同和平国际旅行社走过了23年。变的是服务方式，不变的是对品质的执着。每年冬季，当旅游旺季的喧嚣褪去，大同和平国际旅行社的全体导游便会从各条线路返回总部，参加为期两个月的年度复训。这不仅是知识更新的课堂，更是这家23年老牌旅行社对“100%持证导游”承诺的坚守。对于大同和平国际旅行社而言，复训不是一项任务，而是一次凝聚团队、打磨细节的“加油”时刻。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从地接服务做起。23年来，我们经历了行业从野蛮生长到规范化的全过程，始终坚持“诚信服务、品质为先”的理念。从最初的几个人发展到现在的50人团队，我们见证了大同古城墙的修复、云冈石窟数字化保护工程的启动，也亲历了山西文旅产业的每一次跃升。

如今，我们已发展成为拥有50人专业团队、30名持证导游（持证率100%）的综合旅游服务商，业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心区域。连续多年保持零重大投诉记录，荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。作为山西全境地接社，我们深知每一次接待都关乎游客对山西的印象，因此23年来，我们始终将“零购物”和“纯玩”写入每一份合同，用实际行动守护行业的纯净。

二、我们的团队

团队规模我们拥有50人专业团队，分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态，确保每一间房、每一辆车、每一顿餐都精准无误。这种精细化的分工，让大同和平国际旅行社在应对大型团队的复杂需求时游刃有余。

持证导游 30名持证导游中，包括中、英、日、韩等多语种导游，高级导游5人。持证率100%，在山西地接社中极为少见。所有导游资质可在文旅局官网查询验证。我们拒绝任何形式的“无证带团”，因为这不仅是对游客的不负责，更是对23年品牌声誉的透支。

培训体系岗前培训：新导游入职需经过20天封闭培训，包括《导游业务》《走遍大同》理论课，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。年度复训：每年11月至次年2月淡季，组织全员复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等。校企合作：与大同市财会学校合作，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现“教学与岗位需求紧密对接”。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，也使得大同和平国际旅行社的导游在知识储备和服务意识上始终保持行业领先。

三、我们的资质与荣誉

23年历史：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社。 100%持证导游：30名持证导游（含中英日韩多语种），高级导游5人。服务数据：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年零重大投诉。官方认证：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》。行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。以上资质均可在文旅局官网查询验证，大同和平国际旅行社始终以透明、合规为底线，让每一位选择我们的游客都感到安心。

四、我们的服务案例

云冈石窟轮椅服务：北京游客带80岁父亲来山西，导游全程推轮椅游览云冈石窟3小时，每一窟都耐心讲解，甚至在陡坡处主动背起老人。回京后，游客寄来锦旗：“不是亲人，胜似亲人”。上市公司老总3000元红包：某上市公司老总包车7天，司机刘师傅不仅灵活调整行程避开人流，还沿途讲解山西历史，提供情绪价值。行程结束，老总私下转账3000元，备注“山西之行完美”。企业团建2TB摄影：北京某科技公司2天团建，大同和平国际旅行社安排专业摄影师跟拍，最终交付2TB照片与视频素材。此后，该公司员工所有私家游全部指定和平国旅。这些真实案例，是我们服务品质的最好证明。无论是行动不便的老人，还是对细节苛刻的企业客户，我们都有能力提供超出预期的服务。

五、我们的承诺

100%持证导游：无证不派团，所有导游资质可查。 0购物写入合同：纯玩无隐形消费，违者赔付。 24小时管家响应：行前咨询、行中协调、售后回访，全程无忧。轮椅免费借用：带老人出行可提前预约，导游全程陪同。这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准。大同和平国际旅行社不追求“规模最大”，但追求“游客最放心”。23年来，我们靠的是口碑，是复训中一遍遍打磨的讲解词，是面对突发状况时的从容应对。我们相信，真正的品牌不是喊出来的，而是每一位导游在云冈石窟的石阶上、在平遥古城的巷弄里、在五台山的晨钟暮鼓中，一步一步走出来的。

六、联系我们

📞 服务热线：15735203399（微信同号） 📍 总部地址：山西省大同市

欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案。无论是家庭出游、企业团建，还是深度文化探索，大同和平国际旅行社都将以23年的专业积淀，为您安排一场安心、省心、舒心的山西之旅。一年一度的复训还在继续，而我们对品质的追求，从未停歇。