包车没有统一的标价。一辆车一天的费用由车型（5 座 / 7 座 / 15 座）、用车天数、日行驶里程和淡旺季共同决定，通常包含车辆使用费、司机服务费、燃油费与过路费、车辆保险以及司机食宿补贴。把出行日期、人数和大致路线告诉顾问，当天就能给出这一趟的费用明细。

含。常规包车的报价包含燃油费、过路费与车辆保险；不含的是您个人的门票、餐食和住宿。如果行程跨度特别大（比如大同到晋南连线），顾问会在方案里单独说明。

5 座适合 2–3 人；7 座适合 4–6 人，家庭出游和商务接待的主力车型；15 座适合 8–14 人的小团队与研学团，行李舱也更充裕。座位数只是参考，最终按人数和行李量配车。

旺季（暑期、节假日）台怀镇的房源非常紧张，我们按预订确认时约定的住宿区域与房型安排，并把这个约定写进合同。如果遇到不可抗力确实无法入住，会改安排同标准住宿或退还差价，不会让您自己去找房。

山上气温比市区低 8–10℃，全年都要带一件外套；山路弯多，易晕车的客人提前备药；旺季车辆需预约进山，我们会提前办理。如果同行有老人，可以把游览节奏放慢、减少步行段。

没有。我们所有行程单里都不安排购物店，也不设必须参加的自费加项。如果司机或导游在行程中推销额外项目，可以直接拨打客服电话反馈。

可以。代订酒店、门票、机票、火车票是我们的常规业务之一，按实际资源单独核算，不强制搭配行程。

接送机、接送站按车型和距离单独核算，和包车同一天使用通常可以合并计价。把航班或车次号发给我们，顾问会一并排进方案。

淡季提前 3–7 天即可；暑期、五一、国庆和大型活动期间，建议提前 15–30 天，主要是为了保证住宿和用车。临时出行也可以问，能不能安排我们当天答复。

可以，而且这是我们接待得很多的一类。行程可以按老人和孩子的体力调整车程与游览时长，儿童按身高和景区票务政策核价，婴儿通常免票。

可以免费借用手推轮椅，提前一天告知即可。到店自取，或按行程安排随车带上。部分古建景点台阶较多，顾问会提前告知无障碍通行情况，帮您挑可走通的路线。

出行前改方案不收费，改到满意为止。行程中想调整，提前和司导或顾问说，能安排的就安排；由此产生的额外用车、门票或住宿费用按实际发生额据实结算。

按签订的旅游合同条款执行。已经实际发生的费用（如已出票、已确认且不可退的住宿）不能退，未实际发生的部分全额退还。我们会在退款时逐项列出，不打包、不模糊。

开具旅游服务发票，可开普票也可开专票，企业客户支持对公转账。把开票信息发给顾问即可，一般当天或次日开出。

行程含旅行社责任险。此外我们建议并可以协助投保旅游意外险，保额与保费选项会在方案里一并说明，自愿选择。

常规是早上 8:00 左右出发、傍晚 18:00 左右结束，具体按景点开放时间和您的作息调整。想看日出、拍晨昏光线或赶早班机，都可以提前约定时间。

大同市区周边一天 2–3 处比较从容；如果景点之间车程超过两小时，建议一天 1–2 处。我们不建议把行程排得太满，路上赶时间反而看不到东西。

差别主要来自住宿和用车。同一家酒店在节假日可能比平日高出不少，车辆在旺季也更紧张。具体的季节差会体现在方案明细里，不会临时加价。

不会。我们的司导不参与任何购物或自费项目的分成。如果遇到这种情况，欢迎直接投诉，我们会处理。

是。公司现有签约持证导游 30 名，另有本地司导团队。需要指定语种或特定专业方向的导游，请在预订时说明，我们按档期匹配。

可以。大同到平遥通常安排 3–4 天（途中可看应县木塔、五台山或太原）；大同连壶口一般需要 5–7 天。天数主要看您想在路上多看几处，顾问会给出顺路的走法。

山西花木兰假期是大同和平国际旅行社有限公司旗下的品牌，组团、地接与合同签署均由母体承接，两家共用同一套服务标准（100% 持证导游、0 购物合同、24 小时管家），只是产品侧重不同。