2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从地接服务做起。23年来，我们经历了行业从野蛮生长到规范化的全过程，始终坚持“诚信服务、品质为先”的理念。从最初的几个人发展到现在的50人团队，从一间办公室到服务网络覆盖全省，变的是不断升级的服务方式，不变的是对品质的执着追求。

如今，大同和平国际旅行社已发展成为拥有50人专业团队、30名持证导游（持证率100%）的综合旅游服务商，业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心区域。我们连续多年保持零重大投诉记录，年服务游客超过15万人次，好评率稳定在99%以上。这些数字背后，是23年来每一位和平人的坚守与付出，也是山西全境地接服务标准不断被重新定义的历程。

一、我们的故事

2001年，当大同和平国际旅行社在山西大同挂牌成立时，三晋大地上的旅游接待还处于较为粗放的阶段。我们带着对云冈石窟的敬畏、对恒山悬空寺的惊叹，选择了一条难而正确的路——从地接服务做起，用口碑赢得市场。23年间，我们见证了山西旅游从团队观光到深度体验的转型，也亲历了行业从野蛮生长到规范化运营的全过程。

从最初的几名员工发展到现在的50人专业团队，我们始终未曾改变“诚信服务、品质为先”的初心。目前，大同和平国际旅行社已拥有30名持证导游，持证率达到100%，并设有导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部等完整架构。业务范围覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等山西全境核心旅游区域。凭借23年的稳健运营，我们荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号，并多次入选省级“优选旅行社”榜单。从初创到壮大，每一步都走得扎实而笃定。

二、我们的团队

团队规模

大同和平国际旅行社拥有50人专业团队，分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态，确保每一个环节都无缝衔接。我们相信，只有后台足够扎实，前台的服务才能从容不迫。

持证导游

30名持证导游中，包括中、英、日、韩等多语种导游，高级导游5人。持证率100%，在山西地接社中极为少见。所有导游资质均可在文旅局官网查询验证，我们敢于向每一位游客公开这一数据，是因为我们对团队的专业性有足够底气。无论是云冈石窟的佛雕艺术，还是平遥古城的晋商脉络，我们的导游都能旁征博引、深入浅出。

培训体系

新导游入职需经过20天封闭培训，包括《导游业务》《走遍大同》理论课，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。每年11月至次年2月淡季，我们组织全员复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等。同时，我们与大同市财会学校建立校企合作关系，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现教学与岗位需求的紧密对接。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，能够以专业素养服务来自全国乃至全球的游客。

三、我们的资质与荣誉

23年历史：大同和平国际旅行社于2001年成立，是山西最早一批民营旅行社之一，深耕三晋大地二十余载。

100%持证导游：30名持证导游（含中英日韩多语种），高级导游5人，全部持证上岗。

服务数据：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年保持零重大投诉记录。

官方认证：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》，具备山西全境地接资质。

行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。

以上资质均可在文旅局官网查询验证，我们欢迎每一位游客的监督与检验。23年积累的口碑，是我们最珍视的资产。

四、我们的服务案例

云冈石窟轮椅服务：一位北京游客带80岁父亲来山西圆梦，我们的导游全程推轮椅游览云冈石窟长达3小时，每到一个窟都停下耐心讲解。行程结束后，老人回京特意寄来锦旗，上面写着：“不是亲人，胜似亲人”。这面锦旗至今挂在我们办公室最显眼的位置。

上市公司老总3000元红包：某上市公司老总参加我们7天包车服务，司机刘师傅不仅驾驶平稳，还灵活调整行程、沿途讲述山西历史典故，为旅途提供了丰富的情绪价值。行程结束时，这位老总私下向刘师傅转账3000元，备注留言：“山西之行完美”。刘师傅婉拒未果，最终将款项上交公司，以同等价值的服务回馈给客户。

企业团建2TB摄影交付：北京一家科技公司在大同进行2天团建，我们安排专业摄影师全程跟拍，最终交付了2TB的高清照片与视频素材。这次服务后，该公司员工及家属的私家游行程，全部指定由大同和平国际旅行社承接。这些真实案例，是我们服务品质的最好证明。

五、我们的承诺

100%持证导游：无证不派团，所有导游资质均可查询验证。

0购物写入合同：纯玩无隐形消费，如有违反，按合同约定先行赔付。

24小时管家响应：从行前咨询、行中协调到售后回访，全程无缝对接，让游客无忧出行。

轮椅免费借用：带老人出行可提前预约，导游全程陪同，让孝心之旅更加从容。

这四项承诺，每一项都有对应的赔付标准，并写入正式旅游合同。我们敢于承诺，是因为我们有底气兑现。23年来，大同和平国际旅行社始终以守护者的姿态，陪伴每一位游客走过山西的山川与古迹。选择我们，就是选择一份安心与信赖。

六、联系我们

服务热线：15735203399（微信同号）

总部地址：山西省大同市

欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案。无论是大同古城深度游、五台山朝圣之旅，还是山西全境连线游，大同和平国际旅行社都将以100%持证导游和0购物承诺，为您守护每一段旅程的纯粹与美好。