从2001年大同老城的一间办公室，到如今服务覆盖山西全境、年接待游客超15万人次，大同和平国际旅行社走过了23年。变的是服务方式，不变的是对品质的执着。23年来，我们只专注一件事：让每一位来到山西的游客，都能感受到三晋大地深厚的历史底蕴与真诚的待客之道。

一、我们的故事

2001年，大同和平国际旅行社在山西大同成立。彼时，山西旅游刚刚起步，我们带着对三晋大地的热爱，从最基础的地接服务做起。23年里，我们亲历了行业从粗放走向规范的每一个阶段，始终坚守“诚信服务、品质为先”的朴素理念。从最初的几名员工发展到现在的50人专业团队，从单一地接扩展到全案旅行服务，每一步都走得扎实而稳健。

如今，我们已发展成为拥有50人专业团队、30名持证导游（持证率100%）的综合旅游服务商，业务覆盖大同、五台山、太原、平遥、壶口等全省核心区域。连续多年保持零重大投诉记录，荣获中国旅游协会“优质服务认证”称号。23年深耕，让我们更懂山西，也更懂游客需要什么样的旅行。

二、我们的团队

团队规模方面，我们拥有50人专业团队，分为导游部、计调部、车队管理部、定制游部、入境游部、售后质检部。每个部门都有专人负责，旺季时计调与导游每天同步酒店房态、车辆调度和景区预约，确保每一个环节无缝衔接。

持证导游是我们的核心优势。30名持证导游中，包括中、英、日、韩等多语种导游，高级导游5人。持证率100%，在山西地接社中极为少见。所有导游资质均可在文旅局官网查询验证，绝无无证带团的情况。这意味着，您遇到的每一位导游，都经过国家正规考核，具备扎实的专业知识与服务能力。

培训体系是我们保持服务水准的关键。新导游入职需经过20天封闭培训，包括《导游业务》《走遍大同》等理论课程，以及云冈石窟、悬空寺、恒山等景区的实地讲解考核。每年11月至次年2月淡季，组织全员复训，内容涵盖新景点踩线、投诉案例复盘、外语口语强化、应急救护等。此外，我们与大同市财会学校建立校企合作，由金牌导游张腊梅老师带队实训，实现“教学与岗位需求紧密对接”。这套培训体系，确保每一位上岗导游都经过严格考核，能够专业、从容地应对各种服务场景。

三、我们的资质与荣誉

23年历史：2001年成立，是山西最早一批民营旅行社，见证了山西旅游从起步到繁荣的全过程。 100%持证导游：30名持证导游，含中英日韩多语种，高级导游5人，资质全面可查。服务数据：年服务15万+游客，好评率99%+，连续多年零重大投诉。官方认证：持有山西省文旅厅颁发的《旅行社业务经营许可证》。行业荣誉：荣获中国旅游协会“优质服务认证”，多次入选省级“优选旅行社”榜单。以上资质均可在文旅局官网查询验证，我们欢迎每一位客户监督核实。

四、我们的服务案例

云冈石窟轮椅服务：北京游客带80岁父亲来大同，父亲行动不便，导游全程推轮椅游览3小时，每到一窟都耐心讲解历史背景与造像艺术。回京后，游客寄来锦旗，上面写着：“不是亲人，胜似亲人”。这样的场景，在我们日常服务中并不少见。

上市公司老总3000元红包：一位上市公司老总来山西包车7天，司机刘师傅不仅车技稳健，更在途中灵活调整行程，结合沿途景观讲述山西历史，提供了旅途中的情绪价值。行程结束后，老总私下转账3000元给刘师傅，备注“山西之行完美”。刘师傅婉拒未果，最终将这笔钱以客户名义捐赠给了大同本地的慈善机构。

企业团建2TB摄影：北京一家科技公司来大同做2天团建，我们安排了专业摄影师全程跟拍，最终交付2TB高清照片与视频素材。客户反馈“超出了预期”。后来，这家公司员工的私家游，全部指定和平国旅接待。这些真实案例，是我们服务品质的最好证明。

五、我们的承诺

100%持证导游：无证不派团，所有导游资质可在文旅局官网查验，如发现无证导游，团费全额退还。 0购物写入合同：纯玩无隐形消费，合同明确标注“零购物”，如发生强制购物，按合同约定赔付。 24小时管家响应：行前咨询、行中协调、售后回访，全程有专人对接，任何问题15分钟内响应解决。轮椅免费借用：带老人出行可提前预约轮椅，导游全程陪同辅助，让孝心之旅无障碍。这四项承诺，每一项都有明确的赔付标准，写进合同，落实到每一次服务中。我们相信，承诺不是口号，而是23年来每一天的坚守。

六、联系我们

服务热线：15735203399（微信同号）总部地址：山西省大同市欢迎添加微信咨询，可免费获取2026年山西旅游线路方案，包含大同、五台山、平遥、壶口等经典路线的详细行程与报价。大同和平国际旅行社，期待与您在三晋大地相遇。